RDV Scootershop, mit Sitz in Via G.Querzoli, 2/i – 47121 Forlì, eingetragen im Handelsregister Forlì-Cesena (Nr. MZZMRC79D24D705J) – MwSt.-Nr. 03837380405, ist Inhaber der Website www.ricambi-vespa.it, bekannt als der "RDV Scootershop" e-Shop.

Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen

1. Der Vertrag zwischen RDV Scootershop und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung von RDV Scootershop angenommen wird. Diese Annahme gilt als stillschweigend, sofern nicht anders in irgendeiner Form dem Kunden mitgeteilt wird. Durch das Aufgeben einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er alle Informationen gelesen hat, die während des Bestellvorgangs bereitgestellt wurden, und die nachfolgenden allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.

2. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen), muss der Kunde nach Abschluss des Online-Kaufprozesses eine gedruckte oder elektronische Kopie dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen aufbewahren, gemäß den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über Fernabsatzverträge.

3. Der Kunde ist von jeglichem Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz ausgeschlossen, ebenso wie von jeglicher vertraglicher oder außervertraglicher Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Eigentum, die durch die Nichtannahme oder teilweise Annahme einer Bestellung entstehen könnten.

Bestellmethoden

4. Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die von RDV Scootershop im elektronischen Katalog zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführt sind und die in den entsprechenden Produktinformationsblättern beschrieben sind. Es versteht sich, dass das fotografische Bild, das der Produktbeschreibung beiliegt, möglicherweise nicht perfekt mit den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts übereinstimmt und in Bezug auf Farbe und Größe abweichen kann. Alle Informationen, die den Kauf unterstützen (Glossar, empfohlene Verwendungszwecke usw.), sind als allgemeine Informationsmaterialien zu betrachten, die nicht unbedingt auf die tatsächlichen Merkmale eines einzelnen Produkts zutreffen.

5. Der korrekte Eingang der Bestellung wird von RDV Scootershop durch eine E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsmitteilung enthält das Datum und die Uhrzeit der Bestellabwicklung sowie eine "Bestellnummer", die als Referenz für etwaige weitere Mitteilungen zwischen dem Kunden und RDV Scootershop bezüglich der Bestellung dient. Die Bestätigung enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, die dieser überprüft und etwaige Korrekturen gemäß diesen Bedingungen umgehend meldet.

6. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung durch RDV Scootershop wird der Kunde umgehend benachrichtigt.

Zahlungsmethoden

7. Die Zahlung kann per Nachnahme, Vorausüberweisung, PayPal oder Scalapay erfolgen. Bei Zahlung per Nachnahme muss der genaue Betrag ausschließlich in bar an den Kurier gezahlt werden, der die Lieferung vornimmt (Bank- oder Postschecks werden nicht akzeptiert und es wird kein Wechselgeld gegeben). Der beauftragte Kurier ist SDA – Poste Italiane. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für den Kunden an, die über den Gesamtbetrag der Bestellung hinausgehen. Bei einer Zahlung mit Scalapay erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und bezahlen in 3 Raten. Bitte beachten Sie, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Abtretungsempfänger abgetreten werden und Sie dieser Abtretung zustimmen.

Transaktionssicherheit

Auf dem e-Shop von "RDV Scootershop" können Sie mit vollständiger Sicherheit einkaufen, indem Sie Zahlungssysteme verwenden, die mit den höchsten technologischen Standards gesichert sind, um die vollständige Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

RDV Scootershop hat keinen Zugriff auf sensible Daten, die Kunden bei Online-Transaktionen auf der Website "RDV Scootershop" verwenden.

Liefermethoden und -kosten

8. RDV Scootershop akzeptiert Bestellungen für weltweite Lieferungen.

9. Für jede Bestellung stellt RDV Scootershop eine Rechnung oder Quittung für die gekauften Waren aus und sendet diese per E-Mail an den Besteller, gemäß Artikel 14 des D.P.R. 445/2000 und D.L. 52/2004. Die vom Kunden beim Bestellvorgang angegebenen Informationen werden zur Erstellung der Rechnung verwendet. Änderungen der Rechnungsdaten sind nach Ausstellung der Rechnung nicht mehr möglich.

10. Lieferkosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben, und werden während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt. Der Kunde schuldet nichts über den Gesamtbetrag der Bestellung hinaus.

11. RDV Scootershop kann nicht für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der bestellten Artikel verantwortlich gemacht werden.

12. Bei der Lieferung der Waren durch den Kurier muss der Kunde sicherstellen, dass die Anzahl der Pakete mit der auf dem Lieferschein angegebenen Zahl übereinstimmt und dass die Verpackung äußerlich unbeschädigt, unversehrt und unverändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (z.B. Klebeband). Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder dem Produkt oder Abweichungen bei der Anzahl der Pakete oder Angaben müssen sofort auf dem Lieferschein des Kuriers schriftlich vermerkt werden. Nachdem der Lieferschein des Kuriers unterschrieben wurde, kann der Kunde keine Reklamation mehr bezüglich der äußeren Merkmale der gelieferten Waren einreichen. Etwaige Beanstandungen bezüglich der physischen Integrität, Übereinstimmung oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gemeldet werden.

13. Wenn die Waren nicht innerhalb von 5 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem sie im Lager des Kuriers aufgrund wiederholter Zustellversuche an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse nicht abgeholt wurden, werden die Bestellungen automatisch storniert.

Widerrufsrecht

14. Gemäß Artikel 5 des Gesetzesdekrets 185/1999 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen, oder der beim Kauf keine Mehrwertsteuer-Nummer auf dem Bestellformular angibt), das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe vom Kaufvertrag zurückzutreten, vorbehaltlich der Bestimmungen in Punkt 16.

15. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde RDV Scootershop innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung senden. Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:

RDV Scootershop
Via G. Querzoli, 2/i
47121 - Forlì (FC)

oder per Telegramm oder Fax, stets innerhalb des genannten 10-Tages-Zeitraums, gefolgt von einer Bestätigungsmail per Einschreiben mit Rückschein, spätestens 48 Stunden nach dem Telegramm oder Fax. Nach Erhalt der Widerrufsmitteilung wird RDV Scootershop dem Kunden umgehend Anweisungen zur Rücksendung der Ware geben, die innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung an RDV Scootershop zurückgesendet werden muss.

16. Das Widerrufsrecht ist an die folgenden Bedingungen geknüpft:

• Das Widerrufsrecht gilt für das gekaufte Produkt als Ganzes; es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts (z.B. Zubehör, etc.) zurückzugeben;
• Die gekauften Waren müssen unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und sämtlicher Dokumentation und Zubehör);
• Wie gesetzlich vorgeschrieben, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand;

Der Versand ist bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager vollständig in der Verantwortung des Kunden; falls das Produkt während des Transports beschädigt wird, wird RDV Scootershop den Kunden umgehend informieren (innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Produkts im Lager), damit dieser beim von ihm gewählten Kurier eine rechtzeitige Meldung einreichen und eine Rückerstattung des Produktwerts (sofern versichert) erhalten kann; in diesem Fall wird das Produkt zur Rücksendung zur Verfügung gestellt und gleichzeitig die Widerrufsanfrage storniert;

RDV Scootershop haftet nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust von Waren, die per nicht versichertem Versand zurückgesendet werden; nach Ankunft im Lager wird das Produkt auf etwaige Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder Originalverpackung beschädigt ist, behält sich RDV Scootershop das Recht vor, einen Prozentsatz des zu erstattenden Betrags zu behalten, der 10% nicht überschreiten wird, als Beitrag zu den Restaurierungskosten.

17. Vorbehaltlich etwaiger Restaurierungskosten bei nachgewiesenem Schaden an der Originalverpackung wird RDV Scootershop dem Kunden den vollen bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware zurückerstatten, durch Rückerstattung des bezahlten Betrags. In diesem Fall muss der Kunde umgehend die erforderlichen Bankdaten für die Rückerstattung bereitstellen (IBAN des Bankkontos des Rechnungsinhabers).

18. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die wesentliche Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) in folgenden Fällen fehlt:

• Fehlen der Originalverpackung und/oder inneren Verpackung;
• Fehlen wesentlicher Teile des Produkts (Zubehör, Handbücher, Komponenten, etc.);
• Das Produkt wurde aus anderen Gründen als dem Transport beschädigt.

Wenn das Widerrufsrecht erlischt, wird RDV Scootershop die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden, wobei die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Garantie

19. Gemäß den Artikeln 128 und folgenden des Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 beträgt die Garantie für private Verbraucher 24 Monate, während bei Käufen von professionellen Käufern mit Mehrwertsteuernummer die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs Anwendung finden, und die Garantie beträgt 12 Monate.

Die Garantie gilt für Produkte, die einen Mangel an Übereinstimmung aufweisen, vorausgesetzt, das Produkt wurde korrekt verwendet, gemäß seiner Bestimmung und der beigefügten technischen Dokumentation. Abnutzungserscheinungen sind von der Garantie ausgeschlossen.

Die Garantie entfällt, wenn die Produkte manipuliert, zerlegt oder für Zwecke verwendet wurden, die nicht mit den Eigenschaften des Produkts oder den vom Hersteller festgelegten Parametern übereinstimmen. Wenn Unterstützung im Rahmen der Garantie angefordert wird, jedoch das Produkt nicht seine Originalintegrität aufweist, behält sich RDV Scootershop das Recht vor, das Produkt zu überprüfen, bevor eine Austausch- oder Reparaturmaßnahme erfolgt.

Ersetzungen für Produkte, die bei der Lieferung nicht funktionieren, erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vom Hersteller vorgesehen ist. Die Zeit für den Austausch oder die Reparatur hängt allein von den Richtlinien des Herstellers ab. RDV Scootershop haftet nicht für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Austausch.

Um Unterstützung für ein bestimmtes Produkt zu erhalten, müssen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten im Bereich "Registrierte Kunden" auf der Website www.ricambi-vespa.it anmelden und zur Rubrik "Support" gehen. Dort können Sie das gewünschte Produkt auswählen, um eine Supportanfrage zu stellen und den RDV Scootershop-Support zu kontaktieren. Jegliche Lieferung von Waren, die nicht vorher genehmigt wurde, wird strikt abgelehnt.

Wenn für die Anwendung der Garantiebedingungen die Rücksendung des Produkts erforderlich ist, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung und mit allen Teilen (einschließlich Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Zubehör, etc.) zurückgesendet werden; um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, wenn möglich, das Produkt in einem zweiten Karton zu verpacken; in jedem Fall dürfen keine Etiketten oder Klebebänder direkt auf die Originalverpackung des Produkts geklebt werden. Fehlt das Originalzubehör, wird das Produkt als unvollständig betrachtet und es ist kein Austausch oder keine Reparatur des Produkts möglich.

Im Falle eines Mängels der Übereinstimmung wird RDV Scootershop die Übereinstimmung des Produkts durch Reparatur oder Austausch wiederherstellen oder den Preis reduzieren, bis hin zur Auflösung des Vertrags, ohne Kosten für den Kunden. Wenn nach Intervention eines autorisierten Servicecenters der Mangel nicht als Übereinstimmungsfehler gemäß D.L. 24/02 anerkannt wird, werden dem Kunden etwaige Prüf- und Restaurierungskosten, die vom Servicecenter angefordert werden, sowie die Transportkosten, wenn sie von RDV Scootershop getragen wurden, in Rechnung gestellt.

Wenn RDV Scootershop aus irgendeinem Grund das Produkt im Rahmen der Garantie nicht reparieren oder austauschen kann, kann RDV Scootershop nach eigenem Ermessen dem Kunden entweder eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags oder einen Austausch gegen ein Produkt mit gleichen oder besseren Eigenschaften anbieten.

Reklamationen

20. Alle Reklamationen sind an RDV Scootershop - Via G.Querzoli, 2/i - 47121 Forlì (FC) zu richten.

Geltendes Recht

21. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und RDV Scootershop gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Im Falle von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde Verbraucher ist (eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen oder die beim Kauf keine Mehrwertsteuernummer angibt), das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Kunde seinen Wohnsitz oder Wohnsitz gewählt hat, gemäß Artikel 63 des Gesetzesdekrets 206/2005. In allen anderen Fällen ist das zuständige Gericht das Gericht von Forlì.